Regulamin wycieczek autokarowych Akademii Seniora (jedno- i kilkudniowych)
Postanowienia ogólne i przygotowanie do wyjazdu
Regulamin określa zasady uczestnictwa, współpracy i bezpieczeństwa podczas wycieczek autokarowych, w celu zapewnienia wszystkim uczestnikom komfortowej, bezpiecznej i miłej podróży.
Każdy uczestnik, dokonując zapisu, akceptuje i zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego regulaminu.
Należy bezwzględnie posiadać przy sobie (nie w luku bagażowym) dowód tożsamości (dowód osobisty lub paszport) na wypadek kontroli lub nagłej potrzeby.
Należy mieć sprawny i naładowany telefon komórkowy przy sobie (nie w luku bagażowym) oraz zapisany numer kontaktowy do organizatora/pilota.
Punktualność i zmiany
Należy być w autobusie 15 minut przed podaną godziną wyjazdu. Godzina wyjazdu jest godziną, gdy autobus rusza.
Autobus nie czeka na spóźnialskich, a organizatorzy/piloci nie dzwonią do osób, które spóźniają się na zbiórkę.
Plan wycieczki oraz kolejność zwiedzania z przyczyn niezależnych od organizatora (np. warunki pogodowe, zamknięcie obiektu) może ulec zmianie.
Podana godzina powrotu jest orientacyjna i może ulec zmianie (np. z powodu korków drogowych, opóźnień, zgubieniem się uczestnika lub kontroli ITD).
O kolejności zajmowania miejsc w autobusie decyduje kolejność dokonania wpłaty za wyjazd. Organizator przygotowuje listę uczestników zgodnie z kolejnością wpłat.
Uczestnicy zobowiązani są do wejścia do autobusu 15 minut przed planowaną godziną odjazdu. Wejście odbywa się na podstawie listy obecności, poprzez wyczytanie imion lub nazwisk.
Zabrania się blokowania miejsc siedzących, w szczególności poprzez pozostawianie ubrań, toreb lub innych przedmiotów w celu ich rezerwacji – jedynym odstępstwem od tej zasady jest możliwość rezerwacji miejsca obok siebie na siedzeniu.. Miejsce w autokarze można zająć wyłącznie po wejściu na pokład.
Zasady w autobusie (bezpieczeństwo i komfort)
Bezwzględnie zapinać pasy za każdym razem, gdy autobus rusza, nawet po krótkiej przerwie.
Nie można chodzić po autobusie w czasie jazdy. Wstajemy wyłącznie na postojach, gdy autobus już się zatrzyma.
W celu usprawnienia, osoby, które siedzą za drugimi drzwiami, wchodzą i wychodzą tyłem. Wszyscy, którzy siedzą z przodu, wchodzą i wychodzą przodem.
W celu zapewnienia komfortu należy używać słuchawek do odtwarzania mediów oraz ograniczyć głośne rozmowy.
Należy dbać o kulturę i higienę. Kichanie i kaszlenie odbywa się z zachowaniem higieny (np. w zgięcie łokcia lub chusteczkę).
Obowiązuje zasada: wyrzucanie śmieci poprzez grupowanie ich przy sobie i sukcesywne wyrzucanie do koszy na przystankach. Nie zostawiamy śmieci w autobusie.
Intensywnie pachnące potrawy (np. jajka, ryby, kiełbasy) jemy wyłącznie na przerwach, poza autokarem.
Planowo robimy przerwy co około 2 godziny na rozprostowanie nóg, posiłek i toaletę.
Zdrowie, ubezpieczenie i bezpieczeństwo
Uczestnik musi mieć przy sobie leki, które regularnie przyjmuje, w ilości wystarczającej na czas wycieczki. Leki miej zawsze w bagażu podręcznym!
Uczestnik powinien poinformować organizatora lub pilota o ewentualnych przewlekłych problemach zdrowotnych (np. cukrzyca, alergie, słabe krążenie), które mogą wymagać interwencji w trakcie wyjazdu.
Uczestnicy są objęci ubezpieczeniem turystycznym w zakresie określonym w umowie/programie wycieczki.
Zasady w grupie i współpraca z przewodnikiem
Obowiązuje zasada: życzliwość i szacunek non stop wobec innych uczestników, pilota, przewodnika i kierowcy.
Każdy uczestnik dba o życzliwość, uprzejmość i wzajemny szacunek.
W sytuacjach spornych lub stresujących zachowujemy spokój i kierujemy się zasadą dobrej woli.
Akademia Seniora promuje atmosferę wspólnoty, uśmiechu i wsparcia.
Poznaj sąsiada z miejsca obok – znajomość imienia ułatwia wzajemną odpowiedzialność i pomoc. Staramy się podczas zwiedzania trzymać blisko osoby, którą znamy, co ułatwia liczenie i zwiększa poczucie bezpieczeństwa.
Obowiązuje cisza, gdy przewodnik mówi przez mikrofon zarówno w autobusie, jak i na zewnątrz w trakcie oprowadzania. Pytania można zadawać po zakończeniu komentarza.
W miejscach pamięci, obiektach sakralnych i muzeach należy zachować szczególną ciszę i szacunek dla otoczenia.
Rozmowy do przewodnika (zaczepianie, zadawanie pytań) są niedozwolone w czasie, gdy prowadzi on grupę lub opowiada. Wszelkie uwagi zgłaszamy pilotowi.
Znak grupy, czyli rozpięte żółte parasolki – oznaczona dwoma rozpiętymi żółtymi parasolami, które oznaczają: jedna przy przewodniku (początek wycieczki), a druga za grupą (koniec wycieczki).
Zasady zwiedzania pieszego
Osoby słabo chodzące (mające problemy z poruszaniem się) idą obok przewodnika i nadają tempo grupie.
Chodzimy prawą stroną chodnika lub drogi, uważając na rowery, samochody i innych użytkowników drogi.
Podczas zwiedzania na mieście liczenie osób odbywa się dwójkami pod parasolem, aby szybko sprawdzić stan grupy.
Palenie papierosów dozwolone jest wyłącznie z dala od grupy i na wyznaczonych postojach i miejscach.
Zasady dodatkowe (dotyczy wycieczek kilkudniowych)
Hotele – cisza nocna: prosimy o przestrzeganie ciszy nocnej w hotelach (zazwyczaj od 22:00 do 6:00), aby nie zakłócać wypoczynku innym gościom.
Klucze do pokoju: po opuszczeniu pokoju (np. Na śniadanie lub na wycieczkę) klucz należy pozostawić w recepcji, chyba że hotel ustalił inne zasady.
Posiłki: należy bezwzględnie przestrzegać godzin posiłków podanych przez pilota/organizatora. Spóźnienia mogą skutkować brakiem możliwości skorzystania z wyżywienia.
Każdy uczestnik bierze udział w wycieczce na własną odpowiedzialność.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy zagubione lub pozostawione w autokarze.
W przypadku nieprzestrzegania regulaminu uczestnik może zostać upomniany, a w rażących przypadkach – usunięty z wycieczki bez zwrotu kosztów.