Regulamin wycieczek autokarowych Akademii Seniora (jedno- i kilkudniowych)

 

1. 1. Postanowienia ogólne i przygotowanie do wyjazdu

• • Regulamin określa zasady uczestnictwa, współpracy i bezpieczeństwa podczas wycieczek autokarowych, w celu zapewnienia wszystkim uczestnikom komfortowej, bezpiecznej i miłej podróży.
  • Każdy uczestnik, dokonując zapisu, akceptuje i zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego regulaminu.
  • Należy bezwzględnie posiadać przy sobie (nie w luku bagażowym) dowód tożsamości (dowód osobisty lub paszport) na wypadek kontroli lub nagłej potrzeby.
  • Należy mieć sprawny i naładowany telefon komórkowy przy sobie (nie w luku bagażowym) oraz zapisany numer kontaktowy do organizatora/pilota.

1. 2. Punktualność i zmiany

• • Należy być w autobusie 15 minut przed podaną godziną wyjazdu. Godzina wyjazdu jest godziną, gdy autobus rusza.
  • Autobus nie czeka na spóźnialskich, a organizatorzy/piloci nie dzwonią do osób, które spóźniają się na zbiórkę.
  • Plan wycieczki oraz kolejność zwiedzania z przyczyn niezależnych od organizatora (np. warunki pogodowe, zamknięcie obiektu) może ulec zmianie.
  • Podana godzina powrotu jest orientacyjna i może ulec zmianie (np. z powodu korków drogowych, opóźnień, zgubieniem się uczestnika lub kontroli ITD).
  • O kolejności zajmowania miejsc w autobusie decyduje kolejność dokonania wpłaty za wyjazd. Organizator przygotowuje listę uczestników zgodnie z kolejnością wpłat.
  • Uczestnicy zobowiązani są do wejścia do autobusu 15 minut przed planowaną godziną odjazdu. Wejście odbywa się na podstawie listy obecności, poprzez wyczytanie imion lub nazwisk.
  • Zabrania się blokowania miejsc siedzących, w szczególności poprzez pozostawianie ubrań, toreb lub innych przedmiotów w celu ich rezerwacji – jedynym odstępstwem od tej zasady jest możliwość rezerwacji miejsca obok siebie na siedzeniu.. Miejsce w autokarze można zająć wyłącznie po wejściu na pokład.

1. 3. Zasady w autobusie (bezpieczeństwo i komfort)

• • Bezwzględnie zapinać pasy za każdym razem, gdy autobus rusza, nawet po krótkiej przerwie.
  • Nie można chodzić po autobusie w czasie jazdy. Wstajemy wyłącznie na postojach, gdy autobus już się zatrzyma.
  • W celu usprawnienia, osoby, które siedzą za drugimi drzwiami, wchodzą i wychodzą tyłem. Wszyscy, którzy siedzą z przodu, wchodzą i wychodzą przodem.
  • W celu zapewnienia komfortu należy używać słuchawek do odtwarzania mediów oraz ograniczyć głośne rozmowy.
  • Należy dbać o kulturę i higienę. Kichanie i kaszlenie odbywa się z zachowaniem higieny (np. w zgięcie łokcia lub chusteczkę).
  • Obowiązuje zasada: wyrzucanie śmieci poprzez grupowanie ich przy sobie i sukcesywne wyrzucanie do koszy na przystankach. Nie zostawiamy śmieci w autobusie.
  • Intensywnie pachnące potrawy (np. jajka, ryby, kiełbasy) jemy wyłącznie na przerwach, poza autokarem.
  • Planowo robimy przerwy co około 2 godziny na rozprostowanie nóg, posiłek i toaletę.

1. 4. Zdrowie, ubezpieczenie i bezpieczeństwo

• • Uczestnik musi mieć przy sobie leki, które regularnie przyjmuje, w ilości wystarczającej na czas wycieczki. Leki miej zawsze w bagażu podręcznym!
  • Uczestnik powinien poinformować organizatora lub pilota o ewentualnych przewlekłych problemach zdrowotnych (np. cukrzyca, alergie, słabe krążenie), które mogą wymagać interwencji w trakcie wyjazdu.
  • Organizator zapewnia podstawową apteczkę podróżną.
  • Uczestnicy są objęci ubezpieczeniem turystycznym w zakresie określonym w umowie/programie wycieczki.

1. 5. Zasady w grupie i współpraca z przewodnikiem

• • Obowiązuje zasada: życzliwość i szacunek non stop wobec innych uczestników, pilota, przewodnika i kierowcy.
  • Każdy uczestnik dba o życzliwość, uprzejmość i wzajemny szacunek.
  • W sytuacjach spornych lub stresujących zachowujemy spokój i kierujemy się zasadą dobrej woli.
  • Akademia Seniora promuje atmosferę wspólnoty, uśmiechu i wsparcia.
  • Poznaj sąsiada z miejsca obok – znajomość imienia ułatwia wzajemną odpowiedzialność i pomoc. Staramy się podczas zwiedzania trzymać blisko osoby, którą znamy, co ułatwia liczenie i zwiększa poczucie bezpieczeństwa.
  • Obowiązuje cisza, gdy przewodnik mówi przez mikrofon zarówno w autobusie, jak i na zewnątrz w trakcie oprowadzania. Pytania można zadawać po zakończeniu komentarza.
  • W miejscach pamięci, obiektach sakralnych i muzeach należy zachować szczególną ciszę i szacunek dla otoczenia.
  • Rozmowy do przewodnika (zaczepianie, zadawanie pytań) są niedozwolone w czasie, gdy prowadzi on grupę lub opowiada. Wszelkie uwagi zgłaszamy pilotowi.
  • Znak grupy, czyli rozpięte żółte parasolki – oznaczona dwoma rozpiętymi żółtymi parasolami, które oznaczają: jedna przy przewodniku (początek wycieczki), a druga za grupą (koniec wycieczki).

1. 6. Zasady zwiedzania pieszego

• • Osoby słabo chodzące (mające problemy z poruszaniem się) idą obok przewodnika i nadają tempo grupie.
  • Chodzimy prawą stroną chodnika lub drogi, uważając na rowery, samochody i innych użytkowników drogi.
  • Podczas zwiedzania na mieście liczenie osób odbywa się dwójkami pod parasolem, aby szybko sprawdzić stan grupy.
  • Palenie papierosów dozwolone jest wyłącznie z dala od grupy i na wyznaczonych postojach i miejscach.

1. 7. Zasady dodatkowe (dotyczy wycieczek kilkudniowych)

• • Hotele – cisza nocna: prosimy o przestrzeganie ciszy nocnej w hotelach (zazwyczaj od 22:00 do 6:00), aby nie zakłócać wypoczynku innym gościom.
  • Klucze do pokoju: po opuszczeniu pokoju (np. Na śniadanie lub na wycieczkę) klucz należy pozostawić w recepcji, chyba że hotel ustalił inne zasady.
  • Posiłki: należy bezwzględnie przestrzegać godzin posiłków podanych przez pilota/organizatora. Spóźnienia mogą skutkować brakiem możliwości skorzystania z wyżywienia.
  • Każdy uczestnik bierze udział w wycieczce na własną odpowiedzialność.
  • Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy zagubione lub pozostawione w autokarze.
  • W przypadku nieprzestrzegania regulaminu uczestnik może zostać upomniany, a w rażących przypadkach – usunięty z wycieczki bez zwrotu kosztów.